| En caso de accidente laboral, el personal de MUFACE
(funcionario) acudirá al centro concertado por el que haya optado
y el personal de Seguridad Social (contratado laboral
o interino) a los centros de asistencia de Mutua Navarra. |
 |
MUTUA NAVARRA
Mutua de A.T. y E.P. de la seguridad social n° 21
Tel: 948 194 400 / Fax: 948 210 168
www.mutuanavarra.es |
mutuanavarra@mutuanavarra.es |
Calle F, 4 (pol. Landaben)
31012 PAMPLONA/IRUÑA - NAVARRA
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Protocolo de actuación ante agresiones externas en el
lugar de trabajo:
Actuación ante agresiones físicas:
√
Ante una situación de agresión física, solicite ayuda al resto de sus compañeros/as,
o avise al vigilante de seguridad de su centro en caso de que exista, a fin
de dar a conocer su situación. Si la situación de violencia persiste y en
función de la gravedad de la agresión, solicite ayuda externa a través del
teléfono de emergencias 112.
√ Asistencia
sanitaria: La agresión física se considera un accidente de trabajo. Si como
consecuencia de la agresión sufre una lesión corporal que precisa asistencia,
vaya a un centro sanitario. Si la lesión es grave acuda al Servicio de Urgencias
de cualquier centro sanitario del SNS-O. En el resto de los casos, el personal
de MUFACE acudirá al centro concertado por el que haya optado y el personal
de Seguridad Social a los centros de asistencia de Mutua Navarra. Allí recibirá
asistencia sanitaria y se le emitirá el informe médico oportuno.
Protocolo de actuación ante agresiones externas en el lugar
de trabajo:
a) Agresión física
Amenazas, insultos o conductas intimidatorias .
b) Daños
materiales .
1-
Comunicación a la Dirección del Centro o al Superior Jerárquico
2- Sección de Prevención de Riesgos
Laborales
3- Hoja de Registro y Notificación
de Agresiones
4- Apoyo psicológico
5- Asesoramiento jurídico
a) Las
amenazas, insultos o conductas intimidatorias darán lugar a la puesta en marcha
de este Protocolo cuando la gravedad y/o repetitividad de las mismas lo requieran,
previa comunicación
por parte de la Dirección del Centro a la Sección de Prevención de Riesgos
Laborales.
Las
incidencias que puedan darse en el ámbito de la convivencia de la comunidad
educativa en los Centros docentes, activarán la puesta en marcha del Plan
de Convivencia de cada centro, independientemente de que este Protocolo se
active.
b) Daños
materiales
En el
caso que a la persona agredida se le ocasionen daños materiales derivados
de actos de violencia externa en el ejercicio de su actividad profesional,
se comunicará a los Servicios Jurídicos
del Departamento de Educación.
1. Comunicación
a la Dirección del Centro o al superior jerárquico.
La persona
agredida o cualquier miembro del centro de trabajo/unidad
administrativa
que tenga conocimiento de una situación de agresión, debe ponerlo en conocimiento
del Director/a del Centro (en su ausencia otro miembro del Equipo Directivo)
o del Responsable de la Unidad Administrativa correspondiente.
2. Sección de Prevención de Riesgos Laborales
.
La Dirección
del Centro o superior jerárquico, siempre que ocurra una agresión lo comunicará
a la Sección de Prevención de Riesgos Laborales del Departamento de Educación
(Teléfonos: 848 423218 / 680 57 86 49).
3.
Hoja de Registro y Notificación de Agresiones
El Director/a
del Centro o superior jerárquico junto con la persona agredida cumplimentarán
la Hoja de Registro y Notificación de Agresiones y la remitirán a la Sección de Prevención de Riesgos Laborales
(Fax: 848 42 37 38). Al cumplimentar la Hoja de Registro y Notificación de
Agresiones, la Dirección del Centro o superior jerárquico, oferta a la persona
agredida apoyo psicológico y asesoramiento legal. Ambos se gestionarán desde
la Sección de Prevención de Riesgos Laborales.
La Sección
de Prevención de Riesgos Laborales se pondrá en contacto con la persona agredida
y en función de la naturaleza de los hechos, determinará el alcance de la
intervención a realizar en cada caso.
5.
Asesoramiento jurídico.
Denuncia
de los hechos ante el órgano competente.
La persona agredida,
si lo considera oportuno, podrá interponer la correspondiente denuncia ante
cualquier dependencia policial (Policía Foral, Policía Municipal, Guardia
Civil o Policía Nacional) o ante cualquier órgano judicial (Juzgado de Guardia
de Aoiz, Estella, Pamplona, Tafalla o Tudela).
Previo
o posterior a la interposición de la denuncia, a la persona agredida se le
ofrecerá asesoramiento legal desde los servicios jurídicos del Departamento
de Educación.
DIRECCIÓN Y TELÉFONOS DE INTERÉS
Sección de Prevención
de Riesgos Laborales
Polígono
de Landaben C/E-F (INSL)
31012
Pamplona
-Comunicación
agresión: 848 423218 / 680 578649
-Centralita:
848 423769
-Fax:
848 423738
Servicios Jurídicos
del Departamento de Educación 848 426512
Teléfono
de Emergencias ___________ 112
Mutua
Navarra ____________________ 900 21 21 00
